Retours & échanges

Politique de retour et d'échange

Vous pouvez retourner  ou échanger le produit ne correspondant pas à vos attentes et ce 7 jours à compter de la date de la livraison. 

Les retours ou échanges peuvent être effectués si le produit est dans son état d'origine lors de l'achat et dans son emballage d'origine.

- Le remplacement se fera dans les sept (7) jours à compter de la date d'achat.

- Avant de retourner le produit, veuillez nous contacter via la page Contactez-nous ou via nos numéros de téléphone afin de demander un retour ou un échange.

- Il vous sera demandé de prendre en photo l'article en question avec l'adresse et le numéro de commande spécifiés afin qu'il puisse être remplacé par un autre produit dans le cas où le produit est corrompu ou possède un certain défaut, ou s'il n'est pas utilisé conformément à l'accord.

- Le montant est restitué au client en totalité si le produit qu'il a reçu est complètement différent du produit présenté sur notre site Web.

- Nous ne sommes pas responsables des attentes de l'utilisation des produits par le client, que nous n'avons pas mentionnées sur la page du produit sur notre site Web.

- Si le  produit ne présente aucun défaut les frais de livraison seront déduits de votre remboursement ainsi le retour est à votre charge. 

.يمكنك إرجاع أو استبدال المنتج الذي لا يلبي توقعاتك وهذا 7 أيام من تاريخ التسليم -

.يمكن إجراء عمليات الإرجاع أو التبادل إذا كان المنتج في حالته الأصلية وقت الشراء وفي عبوته الأصلية.-

. سيتم الاستبدال في غضون سبعة (7) أيام من تاريخ الشراء -

.قبل إعادة المنتج، يرجى الاتصال بنا عبر صفحة الاتصال بنا أو أرقام هواتفنا لطلب الإرجاع أو التبادل -

 سيُطلب منك التقاط صورة للعنصر المعني مع تحديد العنوان ورقم الطلب بحيث يمكن استبداله بمنتج آخر في حالة تلف المنتج أو وجود  ---  عيب معين، أو إذا لم يتم استخدامه وفقًا للاتفاقية

 يتم إرجاع المبلغ بالكامل إلى العميل إذا كان المنتج المستلم مختلفًا تمامًا عن المنتج المعروض على موقعنا على الويب.-

 لسنا مسؤولين عن توقعات استخدام العميل للمنتجات، والتي لم نذكرها في صفحة المنتج على موقعنا على الإنترنت -

 إذا لم يكن للمنتج عيوب، فسيتم خصم تكاليف التسليم من المبلغ المسترد، لذا فإن العائد سيكون على نفقتك -